Termos de Uso

Atualizado em 21/10/2026

1. Aceitação

Ao criar uma conta na plataforma Orka ("Plataforma"), operada por Raj Tec ("Empresa"), você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize o serviço.

2. Descrição do Serviço

A Plataforma oferece ferramentas de gestão para pequenos negócios, incluindo controle de pedidos, clientes, financeiro, equipe e assistente inteligente (Gina). O serviço é oferecido como SaaS (Software as a Service) via navegador web e aplicativo progressivo (PWA).

3. Cadastro e Conta

Para utilizar a Plataforma, você deve fornecer informações verdadeiras no cadastro. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. Planos e Pagamento

A Plataforma oferece um período de teste gratuito. Após o período de teste, o acesso a funcionalidades avançadas requer a contratação de um plano pago. Os preços estão disponíveis na página de planos e podem ser atualizados com aviso prévio de 30 dias.

5. Uso Aceitável

Você concorda em utilizar a Plataforma apenas para fins lícitos e de acordo com estes Termos. É proibido:

  • Tentar acessar dados de outros usuários ou empresas
  • Utilizar a Plataforma para fins ilegais
  • Sobrecarregar intencionalmente os servidores
  • Tentar fazer engenharia reversa do sistema

6. Propriedade dos Dados

Os dados inseridos por você na Plataforma são de sua propriedade. A Empresa não compartilha, vende ou utiliza seus dados para fins comerciais próprios. Você pode solicitar a exportação ou exclusão de seus dados a qualquer momento.

7. Disponibilidade

A Empresa se esforçará para manter a Plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência.

8. Limitação de Responsabilidade

A Empresa não se responsabiliza por prejuízos indiretos, lucros cessantes ou danos consequentes decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da Plataforma.

9. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multa e sem fidelidade. Após o cancelamento, o acesso às funcionalidades pagas é encerrado conforme o ciclo vigente. Seus dados permanecem disponíveis para consulta e exportação; a exclusão definitiva pode ser solicitada a qualquer momento pelo suporte dentro da Plataforma.

10. Alterações

A Empresa pode alterar estes Termos a qualquer momento, notificando os usuários por e-mail ou pela própria Plataforma. O uso continuado após a notificação constitui aceitação dos novos termos.

11. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo formulário de suporte dentro da Plataforma ou pelo e-mail disponível na página de contato.

12. Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias.

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